Politique de Confidentialité
Découvrez comment seralianthuvox protège vos données personnelles et respecte votre vie privée lors de l'utilisation de notre plateforme de gestion budgétaire
Introduction et Engagement
Chez seralianthuvox, nous comprenons que la gestion de vos projets financiers nécessite la plus grande confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles sur notre plateforme seralianthuvox.com.
En tant que spécialiste de la gestion budgétaire de projets, nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de protection des données, conformément aux lois canadiennes en vigueur et aux meilleures pratiques internationales.
Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous n'utilisons vos informations que pour améliorer votre expérience sur notre plateforme de gestion budgétaire.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme de gestion budgétaire :
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Création et gestion de votre compte |
| Données financières | Budgets de projets, prévisions, historique des transactions | Fonctionnalités de gestion budgétaire |
| Informations techniques | Adresse IP, type de navigateur, données de connexion | Sécurité et amélioration de la plateforme |
| Préférences utilisateur | Paramètres de compte, notifications, langue | Personnalisation de l'expérience |
Méthodes de Collecte
- Informations que vous nous fournissez directement lors de l'inscription
- Données générées par votre utilisation de nos outils de gestion budgétaire
- Informations collectées automatiquement par nos systèmes de sécurité
- Données obtenues via des cookies et technologies similaires
- Communications que vous avez avec notre équipe de support
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services de gestion budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur :
Services Principaux
- Gestion et sécurisation de votre compte utilisateur
- Traitement de vos projets budgétaires et analyses financières
- Génération de rapports personnalisés et tableaux de bord
- Synchronisation de vos données entre différents appareils
- Sauvegarde sécurisée de vos informations financières
Communications et Support
- Envoi de notifications importantes concernant votre compte
- Réponse à vos demandes de support technique
- Information sur les nouvelles fonctionnalités pertinentes
- Communications relatives à la sécurité de votre compte
- Mise à jour sur les modifications de nos services
Partage et Divulgation des Données
seralianthuvox maintient une politique stricte concernant le partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
Cas Exceptionnels de Divulgation
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations uniquement dans ces situations spécifiques :
- Conformité aux obligations légales et réglementaires canadiennes
- Réponse aux demandes des autorités compétentes avec mandat approprié
- Protection contre la fraude et les activités malveillantes
- Situations d'urgence menaçant la sécurité physique des personnes
- Transfert d'actifs en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)
Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir notre plateforme. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement autorisés.
Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de seralianthuvox, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée :
Droits d'Accès et de Modification
- Consultation de toutes les données personnelles que nous détenons
- Correction des informations inexactes ou obsolètes
- Mise à jour de vos préférences de communication
- Modification de vos paramètres de confidentialité
- Téléchargement d'une copie de vos données (portabilité)
Droits de Suppression et d'Opposition
- Demande de suppression de votre compte et données associées
- Opposition au traitement de certaines catégories de données
- Retrait du consentement pour les communications marketing
- Limitation du traitement de vos données dans certains cas
- Opposition aux décisions automatisées vous concernant
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à info@seralianthuvox.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum et vérifierons votre identité pour garantir la sécurité de vos données.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. seralianthuvox implémente des mesures de sécurité multicouches pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue des activités suspectes
- Sauvegardes automatiques et sécurisées de vos données
- Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Formation continue de nos équipes sur la protection des données
- Politiques internes strictes de gestion des informations
- Audits réguliers de nos procédures de sécurité
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
Conservation et Suppression des Données
seralianthuvox applique une politique de conservation des données basée sur la finalité et la nécessité, respectant les exigences légales canadiennes :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 1 an | Fonctionnement du service |
| Historique financier | 7 ans après fermeture | Obligations légales comptables |
| Logs de sécurité | 2 ans maximum | Investigation et sécurité |
| Communications support | 3 ans après résolution | Amélioration du service |
Processus de Suppression
À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon un protocole strict incluant l'effacement définitif de tous les supports de stockage et la vérification de la suppression complète.
Transferts Internationaux
Bien que seralianthuvox soit basé au Canada et que vos données soient principalement traitées sur le territoire canadien, certains services peuvent nécessiter des transferts vers d'autres juridictions :
Garanties de Protection
- Transferts uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat
- Clauses contractuelles standardisées avec tous les prestataires
- Chiffrement maintenu durant tous les transferts de données
- Audits réguliers des prestataires internationaux
- Possibilité de vous opposer aux transferts vers certains pays
Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services de gestion budgétaire :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de session : maintien de votre connexion sécurisée
- Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres personnalisés
- Cookies analytiques : amélioration de nos services (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre compte ou de votre navigateur.
Modifications de cette Politique
seralianthuvox se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.
Notification des changements : Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront annoncées sur notre plateforme avec mise à jour de la date de dernière révision.
Questions et Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
1797 Avenue Saint-Marc
Shawinigan, QC G9N 2H6, Canada
Téléphone : +14035266605
E-mail : info@seralianthuvox.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais et s'engage à traiter votre demande avec la plus grande attention.